970x90

Sử Dụng Thông Tin Chi Tiết Để Khai Thác Mong Muốn của Khách Hàng

Khám phá cách khai thác và sử dụng thông tin chi tiết hữu ích để kết nối với khách hàng của bạn. Hướng dẫn một trang này sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước.

Cách khai thác cảm xúc của khách hàng bằng cách sử dụng thông tin chi tiết

Để kết nối với khách hàng của bạn, bạn không thể chỉ dựa trên dữ kiện và số liệu thống kê. Mà bạn còn cần phải xem xét đến cảm xúc và động cơ của họ. Nhưng làm sao bạn biết cảm xúc của họ là gì? Bằng cách tìm hiểu thông tin chi tiết.
Thông tin chi tiết là "tại sao" đằng sau một dữ kiện. Đó là hiểu chứ không phải là nhận xét.
Dưới đây là cách bạn có thể tìm và sử dụng thông tin chi tiết khách hàng trong tiếp thị.

Dưới đây là một ví dụ

[2column] [content]Dữ Kiện
Tỷ lệ kết hôn ở Hoa Kỳ đã chạm mức thấp và đang tiếp tục giảm[/content] [content]Thông Tin Chi Tiết
Ngày nay nhiều người chọn theo đuổi mục tiêu của mình hơn là hôn nhân[/content] [/2column]

Tìm hiểu thông tin chi tiết

Trước tiên, bạn cần nghiên cứu. Bắt đầu bằng cách trả lời 5 câu hỏi W:
[vtab] [content title="Why/Tại sao"]Tại sao khách hàng lựa chọn công ty của bạn chứ không phải đối thủ cạnh tranh của bạn? Công ty của bạn thể hiện các giá trị thu hút những người có suy nghĩ tương tự.[/content] [content title="What/Gì"]Những giá trị này là gì? Khách hàng thực sự thích điều gì về sản phẩm của bạn? Họ thích hình thức sản phẩm, sản phẩm khiến họ cảm thấy như thế nào?[/content] [content title="Who/Ai"]Người hâm mộ cuồng nhiệt của bạn là ai? Ai đã tải xuống ứng dụng của bạn và theo dõi bạn trên mọi kênh? Hãy ghi nhớ những người này.[/content] [content title="Where/Ở đâu"]Mọi người tìm hiểu về thương hiệu của bạn ở đâu? Nguồn giới thiệu cho thấy phần tiếp thị nào của bạn có hiệu quả.[/content] [content title="When/Khi nào"]Khi nào mọi người tương tác với thương hiệu của bạn? Có vào một thời gian nhất định không? Khi nào họ có vấn đề?[/content] [/vtab]

Nhận câu trả lời

Mọi người có thể đã nói cho bạn câu trả lời cho những câu hỏi này trực tuyến. Xem xét:
  • Bình luận trên phương tiện truyền thông xã hội
  • Đánh giá của khách hàng
  • Truy vấn công cụ tìm kiếm

Biết được thông tin chi tiết nào có giá trị

Sau khi bạn có câu trả lời, rút ​ra các kết nối từ câu trả lời và khám phá thông tin chi tiết. Thông tin chi tiết thực sự có 3 điều:
  • Dữ kiện hay sự thật về tình hình thực tế
  • Động lực để mọi người hành động
  • Nguồn căng thẳng hoặc lý do tại sao mọi người không thể hành động theo động lực của họ

Danh sách kiểm tra nghiên cứu

Bây giờ tôi biết...
  • Đối thủ cạnh tranh lớn nhất của tôi và cách thương hiệu của tôi tạo sự khác biệt
  • Các vấn đề trong ngành mà thương hiệu của tôi có thể giúp giải quyết
  • Giới tính, độ tuổi và lối sống của người hâm mộ cuồng nhiệt của tôi
  • Thương hiệu và sản phẩm khác mà khách hàng của tôi thích
  • Khách hàng mô tả thương hiệu của tôi cho người khác như thế nào
  • Chủ đề xu hướng hay những khoảnh khắc tiếp thị mà thương hiệu của tôi có thể được đề cập đến
Sau khi bạn đã thực hiện nghiên cứu, bạn sẽ được trang bị để khám phá thông tin chi tiết giúp bạn thu hút ham muốn và cảm xúc thực sự của khách hàng.
Next
This is the most recent post.
Previous
Bài đăng Cũ hơn

Đăng nhận xét

Nguyễn Duy Giang

{picture#https://1.bp.blogspot.com/-g9yBlmBaTqE/WrjioUbUeRI/AAAAAAAAkog/Bz6Nhx7FvOwb0F9nFWJ1tPPtaZLiTWfJwCLcBGAs/s1600/nguyen-duy-giang.png} GIỚI THIỆU VỀ TÔI {facebook#https://www.facebook.com/ernestonguyengiang} {twitter#https://twitter.com/duygiangnguyen} {google#https://plus.google.com/u/1/+NguyenDuyGiang} {pinterest#https://www.pinterest.com/nguyenduygiang/} {youtube#https://youtube.com/nguyenduygiang} {instagram#https://www.instagram.com/nguyenduygiang/}
Được tạo bởi Blogger.